Hoe zet je iemand netjes op zijn plaats?

Communiceren met begrip

Leg op een rustige en duidelijke manier uit hoe jij de situatie ervaart, wat je gevoelens zijn en wat je wilt bereiken. Zorg ervoor dat er een balans is tussen je negatieve en positieve opmerkingen. Laat blijken dat je begrip hebt voor zijn situatie of argumenten. Maak duidelijk waar jouw grenzen liggen voor de persoon die problemen veroorzaakt.